我看《夢想可以當飯吃：小經營也能賺大錢的獲利翻倍關鍵》：值得推薦的好書，但應該可以更好
偶然在書店看到《夢想可以當飯吃：小經營也能賺大錢的獲利翻倍關鍵》這本新書，就被書名吸引了。老實說，中文版的書名比起英文版的《Cadence: A Tale of Fast Business Growth》更吸引人！
本書作者皮特・威廉斯（Pete Williams），身兼創業家、企業顧問和行銷人等多重角色，也被《富比士》雜誌讚譽為「值得全世界行銷人奉為楷模的當代企業家」，看起來果然相當厲害。
因為興趣與工作的緣故，我看過坊間許多和創業有關的商管書籍，雖然不乏精彩的巨作，但大多數仍以講述作者本身的理念、經驗為主，讀起來不但不易吸收，甚至會讓人覺得厭煩，或是感覺像在說教⋯⋯但本書作者皮特・威廉斯卻能另闢蹊徑，以說故事的方式來跟讀者朋友們分享他的「一成致勝法」，指導大家如何追求公司業務的快速成長。
故事的主人翁叫阿傑，為了實現創業夢想，他離開穩定的教職，自己開了一家自行車用品店，同時也是個培訓三鐵選手的兼職教練。遺憾的是，他的自行車店經營兩年後，也陷入了跟多數創業者一樣的窘境—業績停滯不前，無法明確決定未來的方向，也缺乏刺激獲利成長的策略性規畫。
所幸他遇見了查理。查理是第一次參加鐵人賽訓練的菜鳥選手，他的教練就是阿傑。阿傑很快便察覺到查理來頭不小，沒錯，查理是一名經驗豐富的成功企業家，因此很快就成為指導阿傑經營生意的導師。
在為期二十週的這段日子，阿傑幫查理準備迎接三鐵賽的挑戰，而查理則分享了他自己的成功祕訣，傳授「一成致勝法」來幫阿傑改變自行車店的營運及獲利。
有關這本書的摘要介紹，就到這裡先告個段落。嗯，我先說結論：這的確是一本難能可貴的好書，值得正在創業或想要打造自己事業的朋友們買來好好參考、學習。
接下來，我想談談閱讀這本書的過程中的一些感受。
《夢想可以當飯吃：小經營也能賺大錢的獲利翻倍關鍵》這本書的優點之一是作者擅長說故事，能夠將複雜的行銷原理用故事包裝起來，以淺顯易懂的方式傳達給讀者。而本書譯者也掌握了這個原則，所以整本書讀起來感覺格外痛快，一氣呵成就把整本書看完了！
但在閱讀的過程中，卻也有發生讓我不解，甚至感到遺憾之處⋯⋯
除了我很喜歡這本書的緣故之外，或許因為我自己也撰寫商管書籍，甚至平常也常到企業和大學院校講授數位行銷的關係，所以會讓我特別關注本書的內容。
在第51頁，我看到了「疑似顧客」的用法。書上提到「就像所有產業一樣，尤其是零售業，不是每個上門的客人都是為了買鞋。所以我通稱他們是人流，或者是疑似顧客。」後面，又提到「所以，疑似顧客是指那些光顧店面、公司網站或打電話給公司銷售團隊的人，」
如果我們查詢一下教育部重編國語辭典修訂本，可以發現上頭對「疑似」的解釋是：似是似非之間。唐．崔顥〈結定襄郡獄效陶體〉詩：「我來折此獄，五聽辨疑似。」宋．蘇軾〈上皇帝書〉：「夫人言雖未必皆然，而疑似則有以致謗。」
雖然「疑似」的意思是「似是似非之間」、「好像是」或「似乎是」，但平常大多只有在指涉否定或負面情境時，才會用「疑似」吧？
如果我們連上Google News查詢「疑似」，更可以看到類似「台東大武海邊疑似有民眾失蹤」、「熱死！東京老夫婦疑似在屋內中暑雙亡」或「疑似毒品債務糾紛男子遭擄到摩鐵控制」等比較負面或令人遺憾的新聞。
就連辭典所選的例句：宋．蘇軾〈上皇帝書〉：「夫人言雖未必皆然，而疑似則有以致謗。」其實，也是充滿否定的意味。
因為我手邊沒有原文書，所以無法得知作者使用哪個英文單字（註）？但問題來了，我們可以說這些人是「可能顧客」或「準顧客」，甚至是「過路客」、「過客」或「只看不買的顧客」⋯⋯但我真的不解，有這麼多可以選擇的中文說法，為何非要用「疑似顧客」呢？
最重要的是，如果大家對「顧客是企業的命脈」一事有共識的話，我們應該可以認同「顧客優先」（Customer first）、「顧客總是對的」（The customer is always right）或者「顧客就是國王」（The Customer is king）⋯⋯那麼，顧客怎麼能夠「疑似」呢？
要知道，即便只看不買，那也是人性。「疑似顧客」的用法，會讓人隱隱覺得有點在質疑顧客的意味。就算我們不把顧客當成上帝，至少也要「和氣生財」啊！
看到這本書上反覆出現多次的「疑似顧客」，真的讓人覺得好遺憾，也好「出戲」啊！我不禁揣想，難道在製作這本書的期間，都沒有編輯或其他工作夥伴覺得怪怪的嗎？（如果有需要的話，我很樂意幫忙審訂或提供建議。）
另外，在第43頁中提到的「不過，要是少了背後的策略或架構，戰略便無法產生太長遠的影響。」這邊的戰略，是否應該翻成戰術才對呢？
最後，我必須再說一次，《夢想可以當飯吃：小經營也能賺大錢的獲利翻倍關鍵》的確是一本難能可貴的好書，我也很樂意跟大家推薦。如果在一些小細節能夠再多注意一下，就會更好了！
註：謝謝網友王昱程吿知，原文是使用「Suspects」這個字彙。不過即便作者採用這個比較強烈的字眼，我還是認為如果可以在翻譯的時候，稍微細膩一點就更好了！
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