「商業策略」讀書會：從策略發想到SWOT分析
本文作者為Michun Lee小姐，感謝她的翔實記錄與分享。
就在2017年1月5日晚上，總計有23位夥伴齊聚捷運中山國中站附近的ZAZA Coffee，共同參與「商業策略」讀書會的第一次活動。
活動一開始，由本讀書會的引導者Vista負責開場。他以「自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。」這句名言破題，帶動大家對於「策略」的理解與思考。
同時，他也透過幾張簡報幫大家複習了書本中所提到的概念，亦即企業要有全面長期的考量，必須先有規劃和策略，再行動。
什麼是策略（Strategy）？
讀書會一開始，Vista就直接切入主題，強調「輸出」的重要性。因此，他希望大家不用拘泥於傳統的理論，試著用自己的話說出自己對「策略」的理解。
Vista接著再度提出下一個思考點，戰術和戰略又有什麼不同？
成員們思考了一下，有人認為戰術是一種方向，戰略是一種方針，有人覺得是一種實行的方法，現場成員進行了腦力激盪並回答。
Vista表示：「怎麼去執行，才是最重要的！」
Vista隨即點名了小幫手，接連問了三個問題：「妳在2017年有什麼計畫？怎麼去達標？還有，如何量化這個計畫？」
這些問題當然都跟策略有關係，有了目標之後要釐清達成方式與商業模式，並且要明確規劃流程。因為，流程的設計往往會牽涉到效率。
在執行方針上，要如何制定目標？ 訂下目標後如何達成？ 同時也需考慮到因應市場的變化，進而確認採取哪些可行的商業模式？
這時，Vista推薦了管理學大師麥可．波特所撰寫的《競爭策略：產業環境及競爭者分析》。這本書幫助大家盤點企業的優勢，以及廠商該如何拿到訂單？如何使企業確保優勢，獲得勝利？
Vista也分享了自己擔任比賽與計畫案評審的經驗，「很多團隊都會運用SWOT分析，但一般人只拘泥於形式，卻鮮少見到完整的架構，更談不上活用整體框架。」
從這番話，也讓我理解到不管使用SWOT分析，或是運用商業策略，我們都得懂得去思考、分析！
接下來，Vista又以無人車的商業模式舉例，激發大家進行發想。
Vista問成員：「你覺得無人車的優點是什麼？」
有人認為主要的優點是確保安全，也有人表示可以節省時間，當然也有夥伴覺得可以讓城市的交通更為便捷等。Vista試著請成員更深層的去思考商業模式，請大家想想：當無人車世代的來臨，科技究竟改變了什麼？事實上，無人車不只是交通運輸系統的進步，更可以是連接人事物的美好服務。
在一陣思考刺激下，成員們對於「策略」有了較廣泛與深層的思考。接下來由俊辰帶領大家導讀與討論第一章的部分。
俊辰講述SWOT分析表的四個項目做基本的介紹，也講解SWOT和TOWS的優缺點。擁有BP企劃經驗的俊辰表示，SWOT被過度應用，容易受時空、環境的限制，這點在TOWS上也有同樣問題。但比較不一樣的是，TOWS的優點有助於幫助回答「我們該怎麼辦？」。
俊辰指出SWOT無法得知對手下一步會採取什麼樣的策略、自家企業的商業盲點在哪裡。這些都需要過一段時間才可以有驗證，無法立即有幫助。
BCG矩陣可以簡單區分成四個象限，包括： 問題事業（WO）、明星事業（SO）、瘦狗事業（WT）與金牛事業（ST）。俊辰也進一步講解BCG矩陣和SWOT之前的關係。
成員提問：「BCG和SWOT為什麼是這樣對應的？」
俊辰表示：「ｘ和ｙ軸是可以替換的。用在事業品牌、市場占有率％等也可以，麥肯錫也有用，只是指標不同。這也和所處的產業有相關，需對應到產品的生命週期。了解策略是否可行？內外部環境和活動相配合情形如何？要採取的真正實行的策略是哪一個？做搭配。」
又有成員提問：「這和書本上的BPM表格是一樣的嗎？只是表達形式和用詞不同？」
俊辰表示：「是的，這是網路資料翻譯和書本有不太一樣的地方，但是一樣的表格只是表達形式呈現的方式不一樣。」
成員提問：「這個（BCG搭配SWOT）矩陣，可以分析自身內部企業嗎？是否可以應用於對手的分析上嗎？」
俊辰告訴大家：「競爭者分析的部份，最好用五力分析比較好，大多由服務層面去做預測，或者可以從對手被採訪、報導的資訊，得知一些基本資訊。不過，有關競爭對手的真正回購率、成長率等機密資訊，往往是無法真正得知的。」
最後，俊辰以自己過去結合SWOT分析的四個案子為例，提供給大家參考，並讓每位成員開始練習運用SWOT來進行分析與運用。
Vista接著又補充，看待事業群可以有哪些不同的解法？好比在談策略的時候，可以多放一點思考進去，不要不加思索地就講出答案。策略應用，可以區分成以下三個面向：
找客戶：客戶是誰？ 消費族群是那些人（中部？ 南部？ 男生還是女生？）
產品是什麼？提供什麼樣的服務？業務有哪些？
在城市的通路是什麼？
結束導讀的流程之後，便開始進入本次讀書會的重點，也就是長達40分鐘的工作坊階段。總計分成三組進行腦力激盪，並由各組的成員們陸續上臺，再由一位代表跟大家報告，從發想的題目整理成SWOT分析的結果。
「商業策略」工作坊
第一組的討論主題是「利用VR技術為宗教虔誠者打造之線上平臺」，第二組的主題則是「適用於35-55歲族群健康服務網站」，第三組的主題是「實地實銷生鮮蔬果之電商」。
最後，Vista提供了幾點建議，提供給本次分享的夥伴參考：
三分鐘必須抓住重點講（因為臺下聽講的夥伴未必是相關背景，能夠抓取的關鍵字與資訊有限），如：題目是什麼？ 背景是什麼產業？ 你們分析了什麼？
海報版面的配置呈現是可以自由發揮的（建議下次可採買大張一點的海報紙）。
講者在上臺之前，可先花點時間摘要一下內容。
在讀書會中盡量不要直接以成員所服務的企業為例，以免洩漏公司機密。
隨著成員們的討論愈來愈熱烈，讀書會也進入了尾聲。第一次拍團體大合照，成員們都相當開心，也期待下次的「商業策略」讀書會。
★ 文章來源：本文原發表於Vista Cheng個人網站
