Vista電子報 No.13：擬定內容策略，讓文章更吸睛

光寫還不夠，我們更要有計畫地產出。

日前，很高興有機會接受住在美國矽谷的尼可的邀約，上她的Podcast節目《你Ker這樣說》，跟大家分享有關寫作的二三事。

的確，如同尼可所言：無論你需要提升職場競爭力，或是想要建立個人品牌與實現內容變現，「寫作力」和「內容行銷」可說是職場人士必備的技能。

所以，在這次的訪談之中，我分享了一些文案寫作的秘訣，希望可以幫助大家輕鬆突破內容規劃和寫作的瓶頸！有興趣的朋友，歡迎你收聽本集節目以及收看這次的電子報唷！對了，如果你還沒有索取我的文案力大禮包，歡迎免費下載。

其實，想要精進寫作是很多人的共同心願，但可能有不少朋友都搞錯了努力的方向，想想實在有點可惜。很多人會以為，既然是想學好寫作，那就一定得要花時間飽讀詩書，這樣才能寫得出妙筆生花的好內容。

我必須說，多讀書肯定是很好的一件事，也是對自己絕佳的投資；而多方豐富涵養，設法提升自己的詞彙量，無疑也是很棒的。但是，這和你能否寫出一篇擲地有聲的好文章，中間並沒有絕對的關聯。

很多人擔心自己的文筆不好，在我看來，這個問題並不如大家想像得嚴重。一來是這些年來我在許多公部門與企業授課，讓我有機會看過很多朋友所寫的文章，老實說大家的文筆其實還不差，不用過度擔心。二來則是相較於文筆、寫作技巧這些比較彰顯於外的層面，其實想要學好寫作的關鍵要素，應該是建立內容策略。

什麼是內容策略呢？其實，內容策略是指內容產製過程中的規劃、開發與管理等流程。換句話說，內容策略也就是為了創建、發布和管理有用的內容而做準備。

內容，可以說是內容行銷乃至於社群經營的核心。想要創建有價值且引人入勝的內容，就一定要借助內容策略的力量來推動。包括社群編輯、文案作者在內的內容產製人員，心中都要有一幅很明確的藍圖，除了必須事先定義好將要發布哪些內容？面向哪些目標受眾？更必須很清楚知道這些內容，應該在特定的時間點透過某些通路發布？

根據我這幾年在公部門、企業與大學院校授課的觀察，我發現很多人一聽到要寫文案或製作簡報，就會感到一陣慌亂，然後不假思索地開始上網搜尋，急就章地胡亂產出一堆內容。其實，我們在產製任何內容之前，都應該先打造內容策略，而不要只是為寫而寫。

當你掌握了訣竅，開始有能力製作出色的內容時，自然會知曉與目標受眾之間的緊密互動，其實才是最要緊的！此刻，你自然就會明白：為什麼擬定內容策略非常關鍵了？

──重要的是，內容產製者必須有所定見，並且需要努力定義哪些內容將被發布？以及我們為什麼首先發布它？

當然，內容策略本身也是一種驚喜，因為內容產製者往往被賦予重大的責任，亦即在正式開始啟動之前，必須對現有內容進行詳細的審計和分析。

那麼，我們到底該如何打造內容策略呢？我建議你可以從以下幾個步驟開始著手：

第一個步驟，定義目標：

為特定的目的或目標來產製內容，其實是一件很有意義的事情。你也不妨問問自己，正在著手創建的內容，是否能夠提高自家品牌的知名度呢？可以增進潛在客戶的數料，或是吸引回頭客？甚至可以改善Google搜尋引擎的排名結果？一旦明確地定義了目標，接下來就需要確定內容策略是否是實現此一目標的最佳方式？

第二個步驟，規劃內容：

為了有效發揮內容行銷的力量，讓你的品牌可以與眾不同，就必須思考能夠提供哪些具有價值的內容？如果沒有靈感的話，也不妨從生活消費、娛樂休閒等相關的議題切入，設法找到可以激發共鳴的話題。還有一點很重要，你的內容不能只是談論品牌、商品，而必須考量整體的內容策略，是否與目標受眾的需求相吻合？

第三個步驟，研究受眾：

當你愈清楚自己想要鎖定的目標受眾，你所擬定的內容策略自然就能夠奏效。想想一般上班族和媽媽族有何不同？他們除了身份、學經歷和可支配所得不同之外，還有哪些顯著的差異呢？多想一想，你就會知道如何運用市場區隔等策略來鎖定不一樣的族群。除了深入理解目標受眾的興趣、需求之外，也可以透過調查潛在客戶平常喜歡瀏覽哪些類型的網站，他們偏好哪些內容以及平常都涉獵哪些社交媒體平臺，藉此來搜集有價值的資訊。當然，也可以運用Google Analytics等專業工具來掌握目標受眾的數據，像是平均頁面停留時間、跳出率和網頁瀏覽量等等。

第四個步驟，發布管道：

為了確認之前擬定的內容策略能否落實，建議你可以師法傳統媒體的做法，用內容行事曆（Content calendar）來掌握內容產生的流程與發布管道。而在建制內容行事曆的時候，也可以把日期、主題、搭配圖像、議題方向以及注意事項等元素加入其中。好比當時序來到十二月，你會想到什麼呢？是耶誕節、跨年晚會嗎？還是射手座跟摩羯座呢？善用這些時事、節慶的題材來發揮，然後審慎思考內容的屬性，再搭配合適的發布管道，也可以收到不錯的效果唷！

第五個步驟，測量成效：

乍看之下，把內容規劃好之後然後對外發布，應該就沒事了吧？但為了確保內容行銷的成效以及優化內容產製的流程，我們還需要借助諸多數位工具進行測量。而測量的指標，除了基本的流量、閱覽次數和粉絲人數之外，也可以多關注互動數、評論數和分享數等等。針對不同的平臺和媒體，往往需要重視的指標也不盡相同，好比以粉絲專頁來說，我們通常會特別關注洞察報告中的瀏覽次數、貼文觸及人數以及貼文互動等狀況；而以部落格來說，大家通常會注意網站流量、瀏覽次數、留言數以及網友使用哪些關鍵字搜尋等等。至於YouTube頻道上頭的影音，最關鍵的指標當然就是關注觀看次數和訂閱人數了。

透過這些數據，你將可以理解自己是否產製了一篇足以帶來巨大流量的部落格文章或影音內容？目標受眾是否願意將更多時間花在閱讀你所提供的內容上？以及貴公司的內容是否可以在社交媒體上獲得大量評論或分享？

只要遵循以上所提到的五個步驟，就可以打造出你專屬的內容策略了。當你明確掌握內容策略之後，自然就不難找出溝通傳達的脈絡與內容產製的切入點，之後，我們再按照這個邏輯去產製內容即可。話說回來，唯有打造出明確的內容策略，才能讓我們得以透過文章、影音或簡報等內容來展現自己的觀點，並與目標受眾進行有效的溝通，達成預先設定的目標。

除此之外，我還想提醒大家一件事，那就是網路上已經充斥太多、太多的內容了！所以，為了避免你辛苦產製的內容被忽略，請謹記要設法創建獨特、有特色的內容，最重要的是要為目標受眾提供真正的價值。換言之，當你愈關注自己的利基市場，無論你的目標受眾在哪裡，他們是很認真地搜尋資訊，或者只是隨意上網瀏覽，你在特定的領域建立權威性地位的機會也就愈大。

在今天這篇電子報之中，我跟大家分享了打造內容策略的五個步驟，希望對你有所幫助。如果有任何關於文案寫作或內容策略的問題，歡迎來信跟我交流唷！

對了，12月16日下午兩點，我將在捷運松山站附近舉辦一場新書分享會。有興趣的朋友歡迎免費報名，期待與大家相見歡！