Vista電子報 No.25：站在巨人的肩上——Vista看人工智慧的發展

《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》即將上市，敬請支持。

嗨！五月轉眼已經過了一半，你最近好嗎？最近，我在許多的企業、公部門跟大學院校講授有關人工智慧的主題，感受到許多朋友對未來發展的焦慮與期待，所以我想來跟大家聊聊這個話題。

前陣子我忙著寫書，終於在前兩天順利校稿完畢，開始送印了。這本名為《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》的新書，即將在今年五月底出版。說來莞爾，這本新書原本並不在今年的出版計畫之中，但既然城邦集團跟眾多的讀者朋友們給我這個機會，那麼我也決定要好好把握。

大家都知道，現在圖書出版市場景氣不好，所以我要懇請各位朋友多多支持了！本期的電子報，跟大家分享我寫在這本書的後記。可想而知，這兩千多字，也是我此刻心情的寫照⋯⋯

說到最近這波以 ChatGPT 和 Midjourney 為首的人工智慧風潮，其實非常有意思。很多朋友也曾問過我這個問題，想要知道我是如何看待人工智慧的相關議題。

嗯，為什麼我對這個話題很感興趣，甚至可以寫書來跟大家分享呢？道理很簡單！一來，我自己是一個跨領域的發展者，原本我就對於很多新興的科技非常感興趣；二來，過去我也曾任職於網路科技、媒體產業，甚至是在開發搜尋引擎的公司都服務過。加上近年來，我投入相當多的時間在顧問諮詢與教育培訓的領域，相當貼近產業界、公部門與大學院校的脈動。這樣說起來，我跟人工智慧也算得上有點關係吧？

所以，當幾個月前一聽到 ChatGPT 這款人工智慧聊天機器人問世的時候，我就感到很好奇，自己也開始利用空閒時間投入研究。另外一方面，當然也因為這幾年我都在業界教寫作跟行銷，因此結合自己的資訊科技、媒體與教育培訓的背景，我很清楚可以怎麼樣運用諸如 ChatGPT 這類的人工智慧寫作工具，來幫助學員們從事寫作 跟行銷的工作。基於以上的一些淵源，我就一頭栽入了人工智慧的美麗新世界。

說到 ChatGPT，我們都知道這是由 Chat 和 GPT 所組合而成的新詞彙。簡單來說， GPT 就是 Generative Pre-Trend Transformer，也就是一個基於生成式的自然語言模型。那麼，它有什麼特色呢？看完本書，我相信你已經知道：它是可以持續學習跟不斷進化的，更厲害的地方就是可以跟人們進行相當流暢的對話。

說到聊天機器人，其實大家應該不陌生，甚至以前也都玩過嘛！比方 LINE、 Facebook Messenger 等等或是各式各樣的軟體。好比像是金融產業或電子商務領域，很早就引進了聊天機器人的服務。

可是，你曾想過嗎？為什麼這一次 ChatGPT 給大家的感受如此這麼強烈呢？我不知道你有沒有發現？以前雖然我們就曾有跟聊天機器人打交道的經驗，可是你很容易感受到那個與自己對話的聊天機器人都假假的，並非那麼擬真，對不對？

如果你很理智，就會知道其實自己是在跟電腦打交道，而不是真人互動，可是這回就不同了！以 ChatGPT 為首的各類人工智慧工具相當強大，我們一下可以叫它算數學，也可以要它寫首情詩，對不對？甚至，還有人要它預測明天台積電的股價跟下一屆的美國總統呢？

嗯，雖然有很大的概率，它可能會跟你講「我不知道」，但是至少就對話互動的感覺來看，你會覺得它很像一個真人。

換言之，OpenAI 的 GPT-4 技術相當厲害，不但可以自動理解人類的語言，甚至還能模擬人類思考的過程。所以，我覺得這的確是劃時代的巨大突破。話說回來，這也是為什麼 ChatGPT 現在這麼紅的原因了！

當然，也因為人工智慧可說是現今的當紅炸子雞，所以也不免有些朋友對此會感到焦慮，深怕自己的飯碗不保，會被人工智慧所取代？

的確，最近有關人工智慧的新聞我們到處看得到，各種報導鋪天蓋地而來。所以，自然有些朋友會因此感到焦慮，這也是很正常的。

其實，人工智慧從 1956 年開始發展，至今已經有近七十年的歷史了。過去，我們聽到人工智慧，感覺它還是一個實驗室的玩具，或是很酷炫的黑科技。比方說幾年前，你可能聽過 AlphaGo 在 2016 年打敗南韓圍棋棋王李世乭。當初大家都看到了這則新聞，但我想大多數人可能只覺得這是一個花絮，畢竟我們多數人都不是靠下棋謀生，所以儘管看到了這則新聞，也並不以為意。大家可能只會發出讚嘆：「哇，電腦好厲害噢！」可是你並不會感受到有什麼威脅，更難以想像它對我們生活所帶來的影響竟然如此巨大！

但這回不同啊，ChatGPT 或 Midjourney 來勢洶洶！這幾個月下來，大家都感受到它們的威力，也覺得人工智慧好像真的會影響我們的生計。更有趣的是，以往我們會覺得這些人工智慧工具的問世，可能會對於一些藍領階層造成比較大的衝擊，但是最近發覺好像不是這樣喔，反而好像是白領階層首當其衝！

根據 OpenAI 先前發布的一份針對美國一千多個職業的最新報告，顯示 ChatGPT 恐怕會對 19%工作產生巨大影響。至於哪些工作首當其衝？包括作家、作詞家、數學家、報稅員、口譯員、筆譯員、區塊鏈工程師、會計師、審計師及記者等工作都入列，似乎也意味收入愈高的工作影響愈大。反觀以勞力服務為主的產業，像是食品業、餐飲業的服務人員等，反而比較能夠相對放心。

最近有很多類似的調查報告出爐，也難怪有些朋友會憂心忡忡！不過，我自己還是比較審慎樂觀。老實說，我並沒有那麼擔心：一來是我們人類有情感和創造力，並不是那麼容易被取代；二來，也有人講說其實人工智慧並不會取代人類，但是我們都要提防那些更會用人工智慧的人。

我認同這樣的說法，所以我們不但要與時俱進，更要小心的是你的周遭那些已經很積極在學習人工智慧的朋友！簡單來說，人工智慧的時代已經來臨了，這是不可逆的趨勢，我們能做的就是用開放的心胸與成長型的思維去看待它。

剛剛，我跟大家提到的是個人與人工智慧的關係。如果就企業來講，導入人工智慧也會有很大的幫助。對企業主來說，你可能不用花很多錢，就可以使用這些厲害的人工智慧工具。最近，我也陸續看到金融業、科技業的很多企業，都紛紛開始思考怎麼樣去借助人工智慧的力量，我覺得這是很值得鼓勵的一件事。

以往，我們可能會覺得人工智慧可能對於研發部門或者少數幾個部門，才會有比較直接的關聯，或者是衝擊、影響。但是如果你的觀察夠敏銳，就會發現像是行政、財務、客服與企畫等單位，都會跟人工智慧有密不可分的關係。

當然，人工智慧有無限的發展潛能，它除了可以幫你寫報告、摘要重點之外，也能夠幫你偵錯程式、寫銷售腳本，甚至是站上第一線直接面對客戶來提供客服等等。所以，我想大家都要好好思考：我們該如何跟人工智慧打交道?怎麼樣去擁抱人工智慧？

所以，對企業來說，我覺得這誠然也是一件好事。因為這代表我們可以用更精簡的成本，享受這些資訊科技帶來的便捷。

親愛的朋友，無論你是自由工作者、上班族抑或是企業主，我們都必須體認一件事，那就是人工智慧的時代真正來臨了！無論是個人或企業，我們都很難避免跟人工智慧打交道。既然如此，建議大家應該把握這個契機，做好自我盤點與重新定位，同時好好思考如何活用人工智慧的各種工具。

科學巨擘牛頓（Sir Isaac Newton）有句名言：「如果說我看得比別人遠，那是因為我站在巨人的肩上。」

誠然，站在巨人的肩膀上，我們才能看得更高、更遠。如今，人工智慧這個巨人就在你我的身旁，是否能夠把握這個千載難逢的機運，就看你怎麼抉擇和行動了？

嗯，讓我們一起加油吧！

感謝你看到這裡，最後我想再請你借我兩分鐘，幫我填寫一下問卷，好嗎？感恩！