Vista電子報 No.29：AI寫作煉金術

2023年6月11日，Vista應邀在益品書屋臺中館舉辦的講座精華。

6月11日，我應邀到益品書屋臺中館舉辦講座，以「AI寫作煉金術」為題，跟大家暢談如何在工作與生活場域中運用AI寫作工具。感謝當天有兩百多位中部的朋友蒞臨現場，聽我談有關AI寫作的二三事。

由於有不少朋友當天不克出席，所以我利用本期電子報來跟大家做一個精華版的文字分享。

說到AI寫作，顧名思義就是透過坊間的AI工具來輔助人們寫作。

僅管早從1956年開始，就有美國的電腦科學家開始研究AI，但一直要到最近的這幾年，才有較多與商業寫作相關的應用應運而生。除了大家所熟知的ChatGPT，坊間還有上百套標榜擅長不同功能與應用場景的AI寫作工具，可說是應有盡有。

今年一開春，就有人的腦筋動得飛快！大家開始去構思，是否可以用AI來輔助藝文創作？舉例來說，像Amazon公司的Kindle電子書店上頭，如今已有不少的童書、繪本，是透過AI協作出來的。當然，在這波AI創作風潮的背後，自然也會衍生很多的議題，比方說著作權的爭議，還需要透過政府立法等方式來克服。

可想而知，運用AI工具來寫作自然有其優點，像是可以節省時間、提高效率。舉例來說，最近我應邀到三重扶輪社演講，結果有一位社員恰巧是執業律師，他就跟我說現在每天都跟ChatGPT培養感情。以前如果請助理寫一個合同，可能需要花一天的時間，但ChatGPT卻只需要花一秒就可以完成，而且寫得還不差！當然，ChatGPT也有缺點跟不足之處，比方說它可能會遇到某些法規、技術或是倫理的問題等等⋯⋯可想而知，這些部分都還需要大家腦力激盪，謀求解決之道。

AI工具的確很方便，當我們與它互動時要懂得該如何提問。基本上，ChatGPT是一個大型的語言模型，簡單講就是我們與之互動，有點像在玩文字接龍的感覺。所以，你問它任何不涉及道德的問題，它多半會正面回應你；但是，如果你希望想得到比較有建設性的答案，這時就要注意提問的技巧了！

舉個例子來講，如果你問它要怎麼樣才能夠財務自由？ChatGPT可能立刻會回答：首先，你要養成記帳的習慣，其次，你要定期存錢。聽到這樣的答案，你可能會翻一個白眼，然後在心裡默默地想，「這不是廢話嗎？這個道理我當然也知道，但就是很難持續記帳跟存錢嗄！」

如果你沒多想，就這樣直接問它，ChatGPT就可能給你看似中規中矩的答案。所以，我建議大家若是使用ChatGPT或Midjourney等AI工具，必須要先知道如何下指令，給出一個比較明確的方向，才能讓答案更聚焦。

我也要特別提醒大家，在使用ChatGPT時千萬不要把它當成搜尋引擎。過往，Google、百度或Bing等搜尋引擎陪伴大家成長，我們已經很習慣透過搜尋來找答案，現在遇到任何大小事，大家都會去Google！但是這種關鍵字的思維，不見得適合現在這個AI的時代，更何況每個軟體都有它的強項，建議你要好好思考。我們必須要知道每個工具的強項是什麼，以及它的侷限所在，這樣才能發揮工具的價值與效用。

以寫作來說，與其要ChatGPT直接幫你寫一篇文章，我倒覺得應該讓它扮演某個角色，幫你開個頭或是構思一些有趣的發想，或是協助你搜集寫作的素材與靈感。

我們應該如何擁抱ChatGPT呢？我在最近出版的新書《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》上有談到正確的使用方式，簡單來說，也就是從對話開始循序漸進，逐步進入增幅、放大到活用的階段。基本上，AI已然是一個不可逆的趨勢了，無論我們在職場上的工作是做行政、客服、工程師，甚至是一名家庭主婦，只要你能夠善用AI工具，肯定會對工作帶來一些助益，對你的生活也可能會有一些樂趣或調劑。

以我自己來說，也不是每次都請它協助工作 ，好比有一次我就問ChatGPT：你可不可以教我做一道宮保雞丁？沒想到它居然立刻幫我想出一個連烹飪新手小白也學得會的食譜，真的太神奇了！

從這個例子來看，相信你不難發現：AI工具，其實可以幫我們做很多的事情，所以千萬不要讓你的想像侷限了行動。

關於如何向AI工具提問，我在這邊跟你推薦一本好書，書名是《提問的設計》。這本書是由兩位日本作家寫的，書上提到：提問是一個讓人們透過創造式對話，重塑認知與關係的媒介。我覺得這段話講得滿好的，很符合現在這種生成式AI工具的思考邏輯。有興趣的人可以去圖書館，或者去書店買來看看。

以往大家可能不大重視提問的技巧，甚至你可能覺得：提問？不就是簡單丟幾個關鍵字去問Google嗎？嗯，其實不是這樣的。我想說，提問是非常重要的。所以，我們現在如果要擁抱AI，就應該利用這個機會重新學習怎麼去提問？

根據媒體報導，目前的ChatGPT相當於九歲小朋友的心智，所以建議你也不要問太複雜的問題，盡量用淺顯易懂的方式與它互動。當然，我也很鼓勵大家可以按照你的背景、專業，來設計自己專屬的提問框架。換句話說，也就是按照你真正的需求去設計你自己的指令。

除了我曾介紹過的深津式提問框架之外，大家也可以用5W1H（六何法）去構思你的提問框架，再想想看怎麼向ChatGPT或Notion AI有效的提問。如果你隨意發問的話，它給你的回饋是不夠精準的，所以建議要用比較清晰、具體的提示開始，並給它足夠的脈絡跟素材，它越能夠幫你找到理想的解決方案。

舉個例子，各位有聽過「在城市探索城事」嗎？這是幾年前7-11旗下的CITY CAFE咖啡的slogan，這句廣告台詞聽起來雖然有點韻味，但字裏行間卻完全沒有談到咖啡。於是，我就請ChatGPT在這句台詞的基礎上面，幫我發想幾句能夠吸引眼球的slogan。很快地，它就給我幾組廣告文案，比方「探索城市、尋找好咖啡」，或是「7-11：你城市探險的最佳夥伴」，是不是感覺還不錯呢？

因此，我建議大家可以先請ChatGPT幫你打個草稿，然後再去修正方向。如此一來，就可以產生出不錯的文案。我想推薦你讀另一本書，它的書名叫《把問題化繁為簡的思考架構圖鑑》，有興趣的朋友也可以去書店選購或到住家附近的圖書館借閱。

整體而言，我建議大家未來在跟ChatGPT發問之前可以先想一下：你到底想要得到什麼樣的答案？因為，過往我們已經很習慣關鍵字的思維，但如今使用這些AI的工具，可能要稍微修正問問題的方式，而不是直接輸入關鍵字，這樣子才能夠得到更棒的回饋。

那我們要怎麼跟它共事呢？我有幾個建議：

第一點，請使用正確的語法來發問。還有，標點符號很重要，我知道可能很多朋友早就把標點符號還給老師，都忘記它的正確用法了！除非你的工作與編輯、寫作有關，否則很多人可能只會用逗號、句號，而忘記什麼是破折號、刪節號和書名號了……我覺得標點符號很重要，教育部有一個標點符號的教學網頁，建議大家可以花20分鐘，重新複習標點符號。要知道，標點符號用得好，是可以幫助你把提問這件事做得更好、更精確的。因此，請你投資自己一些時間，好嗎？

第二，鼓勵你可多用英文來思考跟提問。因為ChatGPT是一個語言模型，後面串聯很多語料庫。在全世界的數百種語言之中，英文的占比超過百分之九十，繁體中文只有零點零零零幾，比例是很懸殊的。當然，以後中文、日文的部分會增加，可是至少短期內英文還是大宗跟主流。所以，你可以試著用中文和英文問同一個問題，如今中文的回答也有模有樣，但如果你用英文發問，或許會得到更有品質跟創意的回覆。所以，我鼓勵大家多用英文去思考去提問。

也許你跟我一樣會有點擔心，如果英文程度不好怎麼辦？沒關係，其實提問本身是很生活化的事，所以並沒有要你寫英文論文，也沒有要你文法完全正確。再者，現在有Google翻譯可以幫忙，其實是很方便的。更何況我們常用的英文其實就是那幾句，即便你的英文不是很好，都不用太害怕！還是可以試著跟ChatGPT用英文討論，也可以比對中、英文的提問有什麼差別？

另外，我在這邊分享兩個方法，一個是「4A提問法」，另一個則是「4W提問法」。

舉個例子，若是我今天要幫某位朋友設計一套運動跟飲食的健康計畫，希望在一個月內瘦下來，這個人的身高是176公分，體重是60公斤⋯⋯這個問題自然難不倒ChatGPT，它很快就給出一大堆運動及飲食計畫，但若是今天只是提到自己想要瘦身，問題就太籠統。所以，建議大家在發問時還是要提供一些背景資訊，才能讓答案符合我們的需求，這就是所謂的「4A提問法」。

那什麼是「4W提問法」？比方若有某位朋友在一家科技公司工作，該公司要開發一款給手機、筆電快充的行動電源。我們就可以請ChatGPT扮演資深的產品設計總監，幫忙設計一份規格書。你可以想想看你的工作場景，設法代入工作行業與專業知識，這樣會比直接請AI工具幫忙寫一份產品開發的規格書，還更容易聚焦。

當然，AI工具固然很方便，但畢竟它只是輔助工作的小幫手，所以我還是要鼓勵大家親自動手去撰寫各種文案。

很多人會說沒有靈感，不知道怎麼勾勒題目，我可以給大家一些建議，就是在開始寫文章或做簡報之前，不急著立刻打開電腦，或立刻Google搜尋，你應該先想想看自己的目的、動機是什麼？以及對象是誰？因為面對不同的受眾，他們關注的重點也不同。所以我也建議大家，要先做好盤點，然後把定位定出來。即使文筆沒有很好，也不用擔心，因為清楚地傳達要表達的重點，才是最重要的。

以往說到寫作我們都聽過「起承轉合」，「起承轉合」雖然是對的，卻非常抽象。如果各位有這樣的困擾，可以試試看我的方法：請大家從觀察做起，那當然觀察不是只有用眼睛看才叫觀察，我們人有五感，包含視覺、觸覺、嗅覺、味覺與聽覺等等，所以我鼓勵大家要多用心感受這個世界。

我在YouTube有個頻道叫《AI好好用》，歡迎大家訂閱並開啟小鈴鐺！我會不定期拍一些與AI主題相關的影片，跟大家分享前沿的AI趨勢。雖然我自己很喜歡書寫，但是現在是影音的時代，所以你若對AI工具應用或我的Podcast有興趣的話，歡迎到YouTube搜尋我的頻道。

另外我也有一個臉書社團，同樣也叫「AI好好用」，目前有1.1萬名會員。如果你想要了解AI的最新情報，或者是一些AI工具的應用，歡迎你加入這個社團，我會定期做一些分享。當然，我更希望大家可以一起互動、交流，促進彼此的進步。

儘管AI工具的確很方便，但是我們要懂得發揮自己的強項，即便人工智慧的發展一日千里，已然加強了人類的體驗，但它並不能取代人類。所以，我建議大家要好好地想想，自己的強項、人格特質以及優點是什麼？讓我們善用AI，不但能夠靠它變現，更可望藉此縮短跟整個世界的距離。

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