Vista電子報 No.30：打造吸睛文案的內容策略
2023年6月10日，Vista應邀在中華華人講師聯盟舉辦的「文案設計和數位行銷」講座發表演說。
2023年6月10日，我應中華華人講師聯盟之邀，以「文案設計和數位行銷」為題發表演說。我根據本次講座的精華重點進行增補，在今天的電子報跟大家分享打造吸睛文案的內容策略。
說到寫作，我知道很多人多少還是有點害怕，會有一種「我看別人寫就好了，千萬不要選我」的心態。但問題是在工作或生活的諸多場合中，我們都需要透過寫作來傳達意念，那麼該怎麼辦呢？
我想，大家在寫作時所碰到的困境，不外乎就是沒有靈感、不知道怎麼下筆，或是詞彙量不夠等等。當大家要撰寫文章的時候，就會開始上網搜尋資料，可是事情沒那麼簡單，儘管網路上有那麼多的資料，但是你能找到合適的題材嗎？知道該如何統整資訊嗎？除了缺乏靈感的問題之外，有些朋友也會遇到無法準確勾勒目的與行動準則的狀況⋯⋯
我想，這是大家最常見的寫作瓶頸。
因此，我想建議大家在寫作的時候先不急著立刻打開電腦，可以先想想看自己的目的跟動機。接下來，我們還要思考，究竟這篇文章是寫給誰看的？
即便我們想談的主題相同，但是當讀者族群不同的時候，大家所觀看的重點也可能很不一樣！舉例來說，我們每個人都有智慧型手機，如果今天貴公司的主管要你銷售手機，你該怎麼做呢？首先，可能要先思考你的目標受眾是誰？到底是要賣給廣大的上班族、大學生還是銀髮族呢？同樣一支手機，會因為銷售的對象不同，而影響行銷話術的重點。道理很簡單，因為行銷訴求不一樣。因此，建議大家在書寫之前，可以先想想看要講述的重點有哪些？以及如果你想銷售商品的話，貴公司又有哪些優勢跟資源？
我也想提醒大家，我們身處在一個資訊爆炸的年代：人們普遍不缺資訊，真正缺乏的是優質、有趣的內容。因此，大家應該思考如何培養獨到的觀點，進而寫出精彩的篇章？
AI時代來了，也許以後我們可以叫ChatGPT寫，但是機器人寫出來的東西，可能就是中規中矩，往往讀起來缺乏情感和創造力。你得多想想，到底人們真正想看的是什麼？可想而知，自然是你的專業、觀點以及真摯的情感。因此，我希望大家能夠建立這樣的認知跟理解。
有句成語「一日千里」，堪稱今日社會的寫照，想想資訊科技和社群媒體的發展，就是這樣不斷地推陳出新，讓人有種目不暇接的感覺。好比最近又推出一個名為Threads的社群軟體，你注意到了嗎？面對日新月異的局勢變化，我們時常疲於奔命，不斷地去追趕，但是每個人的時間、精力都有限⋯⋯所以，我建議大家一定要有自己的發展策略。
很多人想打造個人品牌，若以內容創作來說，我們也應該好好思考一下：你的讀者、粉絲比較喜歡看文字、圖像，還是影音？以及你的強項在哪裡？接下來再換位思考，把獨到的觀點傳達給對方。
文案寫作，它的意義到底是什麼呢？我常常覺得，所謂的文案寫作就是陪著你的讀者來一趟小旅行。我想，大多數的人應該都喜歡旅行吧？旅行本身應該是一件賞心悅目的事，所以建議大家之後在面對寫作的時候，應該用開放的胸襟的心情去面對，想像跟你的讀者、聽眾一起來一趟開心的小旅行。
一個好的文字作品，其實是會清晰地反映出你的學經歷背景與人格特質。因此，我們需要把這些資訊都統合起來，並進行加工，再以銷售產品或服務為目的，傳達給目標受眾。
提到文案寫作，很多人一定會想到「起承轉合」，但「起承轉合」本身是一個較為抽象的概念，不大容易理解。所以，我會建議大家開始寫作的時候，先去想想怎麼分享你的視野、專業以及經驗？然後，再透過大量的練習，與寫作培養感情。我可以很負責任地說，只要你願意投入時間跟心力在寫作上頭，並能掌握正確的方法，一定會進步的。
你也許會想問，應該怎麼開始練習寫作呢？我在這邊提供一個建議，如果你平常比較忙碌，或者還沒有養成寫作習慣的話，這也不打緊！從今天開始，無論是睡前或吃飽飯後，希望你給自己留下至少五到十分鐘，可以隨便拿張紙或者用手機，抽空開始做自由書寫的練習，把今天遇到有趣的人、事、物一股腦地記錄下來。
無論是今天看了哪本書、追了哪齣劇，或者和閨蜜、死黨上館子吃飯等等，都值得記上一筆！
《自由書寫術》一書的作者馬克．李維曾說過：「靈感不是一種天賦，而是一種練習。只要你能善用原本已在腦中的東西，就能將思緒的原料變成實用、甚至是非凡的點子。」
先不用去管文法、標點符號或詞彙的問題，你只要先寫下來就好！我相信若能持續寫上兩、三個月，你一定會很有感覺，也漸漸地不會再害怕書寫這件事了。當你建立習慣之後，就可以開始在社群媒體上頭分享，或是嘗試對外投稿，我覺得這些都是很棒的嘗試！
只要你不排斥寫作，即便平常真的比較忙也都沒關係，可以先用自由書寫的方式開始練習。若有任何的寫作問題，也歡迎跟我聯繫！
剛剛我有提到，很多人無論是要寫文章、做報告，或是設計簡報，可能下意識地就把電腦打開，然後開始上網搜尋資料。老實說，我一開始也是如此，但後來就發現這樣做的效果不彰！我想建議你：以後要寫文章的時候，不急著立刻開始搜集資料，而是要先建構一套內容策略。
尤其，現在各式各樣的AI工具應運而生，我們其實可以先請ChatGPT幫忙發想，所以大家應該回歸本質去思考，我們今天寫文章的目的為何？想要打動哪個族群？
很多人寫文案都忙著推銷商品，反而不得要領。我覺得與其大張旗鼓地宣傳，或者傳遞各種商業訊息，其實更重要的是要先設法卸下對方的心防。舉個例子來講，我們都知道保險很重要，但如果現在有人打電話給你要拉保險，我猜你大概很快就把電話掛掉了吧？所以，我們在撰寫文案的第一階段，應該要先設法卸下對方的心防，讓顧客能夠給我們一首歌的時間，平心靜氣地聽我們分享想要表達的重點。
大家也可以好好思考一下，在寫作的時候應該怎麼布局？在這邊幫大家畫個重點，很多人覺得自己之所以寫不出擲地有聲的文案，是因為文筆不好，其實文案寫作的重點往往不在於妙筆生花，而是你要怎樣精準地把你的想法傳達給對方？
文案寫作還有一點非常重要，那就是要設法營造迫切性。千萬不要讓顧客心想等我回家之後再報名、回家再購買⋯⋯道理很簡單，大家都知道人們永遠沒有「有空」的時候。所以，我們必須要設法營造這個事件或商品的迫切性以及需求性，讓讀者或顧客可以立即購買、報名。此外，當我們要推銷一款產品或是線上課程時，也盡量不要只停在特色的介紹，可以多試著談談好處跟如何解決問題的層面。
換言之，也就是多去思考可以具體為讀者或顧客帶來哪些利益，以及能夠幫助他解決什麼問題？最後再用數據佐證，設法驅動消費者，使顧客樂於購買貴公司的產品或是給予好的評價。
無論你是一位講師、顧問、業務員，或者是想要打造個人品牌的職場人士，我覺得用內容來驅動行銷，是一個很好的方法。你喜歡寫文章、拍影片或繪畫都很棒，我覺得這些都是建立個人品牌的好方法。
我們今天談文案寫作，這不只是一堂單純的作文課，而是跟內容行銷、消費行為息息相關。顧客的消費旅程，往往是從覺察開始，逐步進展到考慮、決策的階段。想要把文案寫好，不是光有好文筆就夠了，建議大家可以藉由洞察消費旅程來進行內容策略的布局，思考文案應該如何撰寫？
嗯，我們應該如何用文字勾引讀者呢？除了可以多談談好處，激發好奇心之外，也可以多想像一下，到底哪些東西是目標受眾所關注的焦點？我也想提醒大家，寫文案的時候不急於立刻去說服、感動對方，應該先設法讓讀者留下良好的印象。
畢竟，現在是一個資訊爆炸的年代，消費決策也變得愈來愈複雜，要知道東西好不一定顧客就會買，甚至連免費也不一定就有人想要！所以，我們更應該要好好地構思內容產製與行銷策略，這樣子寫出來的文案才能夠接地氣，並符合大家的需求。
一個好的文案，談的永遠是顧客，千萬不要把重點放在自己身上。請謹記，我們要聚焦在顧客迫切需要解決的問題上面，若能搭配有力道的行動呼籲，效果會更好！最後我想跟大家說，寫作力不是與生俱來的禮物，而是可以培養的技能。
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