Vista電子報 No.85：用 AI 打造直擊人心的文案
讓 AI 成為你的創意夥伴。
在我超過十年的內容行銷與文案寫作的教學經驗中，曾經教過無數的學生。回顧學生們問過我的眾多問題之中，有一個問題時常被問到，讓我印象特別深刻：為什麼有些文案能瞬間抓住人心，讓人忍不住停下手指細讀，甚至感動到分享；而有些文案卻像工廠生產線上的產品，讀者看不到三秒就無情滑過？
我理解這個問題的嚴重性，尤其在當前這個生成式 AI 工具如雨後春筍的時代，無論是行銷人、創作者還是職場人士，面臨的挑戰早已不再是「會不會寫」，而是「如何寫得比 AI 更有溫度、更具說服力，也更能直擊人心」？換句話說，這不僅是一個技術問題，更是一個關乎創意、洞察與情感的終極挑戰。
昨天，我應邀到臺東跟一群朋友們分享「AI 幫你寫文案！品牌故事 & 行銷文案」。這堂課的目標，就是要帶大家全面掌握 AI 寫作的精髓，讓冷冰冰的 AI 工具不再只是鍵盤上的輔助程式，而可以化身為一位能與你靈感碰撞、效率翻倍的寫作夥伴。
接下來，我將以更豐富的篇幅，結合臺灣職場與在地品牌的真實案例，帶大家深入探索「AI 幫你寫文案」的世界，從基礎原理到進階應用，從品牌故事到社群觸及，完整解構如何讓 AI 成為你內容創作的超級助力。
現在，就讓我們一起搭上這場人機協作的寫作列車吧！
生成式 AI 的崛起：寫作進化的新紀元
生成式 AI（Generative AI）是什麼？簡單來說，它是一種能夠自主創造全新內容的 AI 系統。從撰寫文章、生成圖片，到製作影音，甚至模仿特定語氣與風格進行創作，生成式 AI 的功能早已超越傳統工具的框架。從早期僅能簡單回應的聊天機器人，到如今如 ChatGPT、Claude 或 DeepSeek 等大型語言模型的登場，內容創作的效率與可能性被徹底改寫。
過去，一篇行銷文案從發想、撰寫到定稿，可能需要花費兩、三個小時，甚至更久的時間；如今，AI 能在兩分鐘內生成三到五個版本的初稿，供你挑選、優化或混搭，讓創意流程的效率提升數倍。更重要的是，這些工具並非僅限於大企業或專業團隊，對於資源有限的中小企業或個人創作者來說，AI 更像是一個隨身智囊團，可以隨時提供靈感與執行力。
在臺灣，這樣的應用場景比比皆是。例如，位於臺中的某家小型家電品牌，僅靠一位社群小編，利用 AI 工具每日產出 Facebook 與 Instagram 的貼文，並快速生成促銷文案與產品介紹。透過 AI 的協助，這位小編不僅大幅縮短了內容製作時間，還能根據數據分析調整貼文風格，最終讓粉絲成長率提升三倍，訂單轉換率也從原本的 2% 攀升至 5% 以上。這樣的案例告訴我們，AI 不只是提升效率的工具，更是突破創意瓶頸與人力限制的加速器。
然而，AI 的強大並不代表它能完全取代人類。它的輸出品質高度依賴於你的輸入指令，這也將我們帶向下一個核心主題——如何讓 AI 真正聽懂你的需求？
提示工程：解鎖 AI 的創意潛能
許多人抱怨「AI 寫得不好」或「產出的文案沒靈魂」，但問題往往不在 AI 本身，而在於你給它的指令是否足夠精準？試想，如果你請一位新進助理幫你寫一封信，只說「幫我寫一封信給客戶」，助理可能會一頭霧水，然後產出毫無重點的內容；但如果你明確要求「幫我寫一封給長期合作的客戶、邀請他參加新品發表會的正式郵件，語氣需專業且帶有溫度，開頭需提及過去合作的亮點⋯⋯」，我想結果將會截然不同。
話說回來，這也就是「提示工程」（Prompt Engineering）的精髓所在。所謂的「提示工程」，其實是指透過精心設計的指令（Prompt），讓 AI 準確理解你的需求並生成符合預期的內容。一個優秀的提示詞，應該包含以下五個關鍵要素：
明確目標：你希望 AI 生成什麼？是一篇廣告文案、產品介紹還是品牌故事？目的是吸引流量、提升轉換率，還是建立品牌形象？
受眾定位：這篇內容是寫給誰的？是年輕的 Z 世代、上班族，還是企業決策者？
風格指引：你想要什麼樣的語氣？是專業嚴謹、輕鬆幽默，還是溫暖感性？
結構規範：需要幾段文字？每段大概多少字？是否需要加入數據、列表或行動呼籲？
背景資訊：提供品牌特色、產品優勢、競爭對手情況或任何相關細節，讓 AI 生成的內容更貼合實際。
臺灣場景應用：文青咖啡館的社群推廣
讓我們以一個具體案例，來展現提示工程的威力。假設你是某家位於大稻埕的文青咖啡館的行銷人員，負責推廣一款以臺灣小農咖啡豆製作的新飲品「花生拿鐵」。你的目標是吸引 25 - 35 歲的女性客群，強調這款飲品的在地風味與童年回憶連結，並透過 Instagram 貼文觸及更多潛在顧客。
嗯，你可以這樣來設計提示詞：「請扮演一位專業社群編輯，撰寫一篇介紹我們新推出的『花生拿鐵』的 Instagram 貼文。目標客群是 25 - 35 歲的女性，希望透過這款飲品喚起童年回憶與在地風味的情感共鳴。語氣應輕鬆親切，帶點文藝氣息，總長度 500 字以內，結尾附上3個與在地咖啡文化相關的 Hashtag。請確保開頭以問句吸引注意力，第二段強調小農支持與品質保證。」
透過這樣的提示詞，AI 可能會產出以下的貼文：
「還記得小時候，奶奶泡的那杯花生糖奶茶嗎？現在，我們把這份記憶濃縮成一杯『花生拿鐵』，用臺南在地小農的咖啡豆，搭配濃郁花生醬與鮮奶，溫暖你的每一天。每一口，都是對土地的致敬，也是對童年的回味。快來大稻埕，細品這份美好！ #在地小農 #花生拿鐵 #大稻埕咖啡」
這樣的內容不僅符合品牌調性，還能快速吸引目標受眾的注意。你可以進一步要求 AI 生成多個版本，並從中挑選最佳者，或將不同版本的元素重新組合，打造獨一無二的貼文。
品牌故事的撰寫：讓品牌說出動人的語言
所謂的「品牌」，從來不是一個冷冰冰的 Logo 或一句空洞的口號，而是一段段能與人產生情感共鳴的故事。生成式 AI 雖然無法直接創造「靈魂」，但它能幫你快速整理資料、梳理故事脈絡，並根據你的指引生成多種風格的初稿。然而，真正讓故事動人的，還是你提供的「情感主軸」與「品牌價值」。
一個成功的品牌故事，通常遵循以下結構：
起：創立初衷——品牌為什麼存在？創辦人想解決什麼問題或實現什麼夢想？
承：發展歷程——品牌走過哪些挑戰？遇到什麼困難？
轉：突破挑戰——如何克服困境？有什麼關鍵轉折？
合：願景未來——品牌希望帶領顧客走向什麼樣的未來？
實例：晨曦咖啡的品牌故事
讓我們以一家虛構的臺灣品牌「晨曦咖啡」為例。這家咖啡館由某位建築師所創辦，他放棄穩定的職業，只為找回與人真誠互動的生活節奏，並推廣永續的咖啡文化。現在，你可以這樣設計提示詞：
「請撰寫一篇 1600 字的品牌故事，介紹『晨曦咖啡』的創辦歷程。語氣溫暖感性，強調創辦人從建築師半路出家，轉為咖啡創業的初衷，突出品牌對社區連結與永續理念的承諾。結構分為四段：創辦動機、創業挑戰、突破方式、未來願景。請融入臺灣在地的元素，如清晨市場的氛圍或小農合作。」
AI 可能生成以下內容：
「清晨五點，臺北街頭的菜市場開始喧鬧，晨曦咖啡的創辦人阿哲卻在這裡找到靈感。曾是建築師的他，厭倦了冷冰冰的設計圖紙，渴望回歸人與人之間的溫度。於是，他放下筆，拿起咖啡豆，決定用一杯咖啡，喚醒城市的心跳。
創業路並不平坦。從選豆到烘焙，阿哲幾乎從零開始，資金短缺、客源不穩都曾讓他徹夜難眠。但他堅持與花蓮小農合作，選用永續種植的咖啡豆，並將每杯咖啡的背後故事分享給顧客。
慢慢地，晨曦咖啡成為社區的溫暖角落。顧客不再只是順路來買杯咖啡，而是分享生活、交換故事。阿哲也開始舉辦咖啡工作坊，教社區居民認識永續農業的價值。
未來，晨曦咖啡希望走進更多臺灣小鎮，讓每杯咖啡都成為連結人與土地的橋樑。從清晨的第一道光，到夜晚的點點星光，晨曦咖啡陪你迎接每一天的美好。」
諸如這樣的品牌故事，不僅有溫度和情懷，還能夠讓顧客感受到品牌的價值。當然，你還可以根據實際需求，進一步調整語氣、細節或篇幅，讓整個故事更貼近你的品牌形象。
產品文案的撰寫：讓賣點直擊顧客心坎
一篇成功的產品文案，應該像一場精準的對話，直接回應顧客的需求與痛點。無論是電商產品、服務推廣還是 App 的功能介紹，好的產品文案都應具備以下四個特質：
1. 聚焦獨特銷售主張（USP）：你的產品有什麼與眾不同之處？
2. 保持簡潔明確：用最少的字，傳達最多的價值。
3. 注入情感元素：讓顧客不只看到產品，而是感受到改變生活的可能。
4. 以顧客為中心：站在顧客的角度，回答「這對我有什麼好處？」
職場應用場景：科技健身 App 的推廣
假設你是某家科技公司的產品經理，負責推廣一款健身 App 的新功能「辦公室伸展計畫」，目標客群是 30 - 45 歲的久坐上班族。你可以這樣設計提示詞：
「請撰寫一則 1500 字的 Facebook 廣告文案，介紹我們健身 App 新推出的『辦公室伸展計畫』。目標客群是 30 - 45 歲、壓力大、久坐的臺灣上班族。語氣親切有力，結構包含：開場以問句引起注意、中段列出三個功能特色、結尾以行動呼籲鼓勵下載。此外，請強調如何解決肩頸痠痛與疲勞等問題。」
AI 可能生成以下文案：
「每天盯著電腦 8 小時，肩頸痠痛到懷疑人生？你不是一個人！我們的健身 App 全新推出『辦公室伸展計畫』，專為忙碌上班族設計！特色一：3 分鐘快速伸展，隨時隨地放鬆筋骨；特色二：AI 教練即時矯正姿勢，遠離痠痛；特色三：專屬進度追蹤，讓你每天更有動力。從今天開始，和痠痛說再見，找回輕鬆好狀態！立即下載，開啟你的健康辦公生活！」
這樣的文案不僅直擊痛點，還能快速吸引目標受眾的注意。你可以進一步要求 AI 生成不同語氣（如幽默風或專業風）的版本，或針對 Instagram、Facebook 等不同平臺來調整長度與格式。
社群文案與 Hashtag 策略：抓住滑動的拇指
在社群媒體的世界裡，注意力是最稀缺的資源。第一句話往往決定了你的貼文會被按讚、留言，還是被無情滑過。以下是幾種高效的開頭技巧，可以幫助你抓住滑動的拇指：
1. 問句開場：「你知道每喝一杯手搖飲，身體會累積多少負擔？」
2. 數字吸引力：「3 天減脂法，90% 參與者親測有效！」
3. 故事引子：「我曾經也討厭運動，直到那天遇見了它⋯⋯」
除了開頭，Hashtag 的策略也很重要。好的 Hashtag 不僅能提升貼文的觸及率，還能精準吸引目標受眾。AI 工具可以根據你的主題，自動建議熱門標籤與小眾利基Hashtag。例如，針對健康辦公的主題，AI 可能建議：#健康辦公 #動起來不痠痛 #每日3分鐘 #上班族。
實例：電商服飾品牌的社群貼文
假設你是某家電商服飾品牌的行銷主管，預備推廣一款適合春夏的「輕透襯衫」，目標客群是 20 - 30 歲的年輕女性。你可以這樣設計提示詞：
「請撰寫一篇 500 字的 Instagram 貼文，推廣我們的『輕透襯衫』。目標客群是 20 - 30 歲的臺灣都會年輕女性，語氣輕鬆時尚，開頭以問句吸引注意，中段強調產品的透氣與百搭特色，結尾以行動呼籲來進行導購。請附上 5 個適合時尚與春夏的 Hashtag。」
接到你的指示之後，AI 可能生成以下內容：
「炎炎夏日，還在為穿搭發愁？試試我們的『輕透襯衫』，清爽透氣，瞬間提升你的時尚指數！不論是約會、逛街還是上班，這件百搭單品都能讓你輕鬆出彩。採用天然棉麻材質，親膚又舒適，夏天也能美得無負擔！快來官網挑選你的專屬色系，開啟清涼一夏！ #輕透襯衫 #春夏穿搭 #時尚女孩 #臺灣電商 #清爽出擊」
這樣的貼文不僅吸引眼球，還能有效導流到購買頁面。你可以進一步要求 AI 生成不同開頭或 Hashtag 組合，進行 A/B 測試，找出觸及率最高的版本。
角色扮演與 A/B 測試：讓 AI 成為多工助手
生成式 AI 的另一大優勢，是它能模擬不同角色的語氣與專業角度，幫助你從多維度優化文案。透過「角色扮演提示詞」，你可以讓 AI 化身為：
SEO 專家：優化文章標題與內文結構，提升搜尋引擎排名。
品牌策略師：根據品牌定位，提出文案或形象建議。
客服經理：模擬回應顧客負評或常見問題，保持專業與溫度。
例如，你可以這樣設計提示詞：
「請你扮演一位 SEO 專家，為我們的『輕透襯衫』撰寫一篇 1200 字的產品介紹。確保包含 3 個與春夏穿搭相關的關鍵詞（輕透襯衫、春夏穿搭與百搭單品），並在開頭與結尾融入行動呼籲，吸引讀者點擊購買。」
此外，A/B 測試是提升文案效果的利器。你可以要求 AI 一次生成多個版本的標題、開頭或行動呼籲（CTA），然後透過 Google Optimize 或 Meta 廣告管理後臺，測試不同版本的點擊率與轉換率。
應用場景：電商促銷活動
假設你正在推廣一場雙 11 的促銷活動，可以要求 AI 生成三個不同的行動呼籲（CTA）：
1. 「立即搶購，錯過再等一年！」
2. 「限時 85 折，滿額再送好禮！」
3. 「升級你的生活品質，就趁現在！」
透過 A/B 測試，你可能發現「限時 85 折，滿額再送好禮！」的轉換率最高，因為它結合了折扣誘因與額外福利。這樣的數據洞察，能幫助你更精準地制定未來的文案策略。
AI 與人類的最佳協作模式：人機共創的未來
儘管 AI 在效率與創意生成上表現驚人，但真正打動人心的文案，依然需要人類的經驗、洞察與情感。AI 擅長快速起草、整理資料與改寫語氣，但它無法取代你對市場的敏銳嗅覺、對顧客的深刻理解，以及對品牌的獨特詮釋。
最佳的 AI 與人類協作模式，可以分為以下四個步驟：
發想與架構：由你定義主題、目標與初步框架，確保方向正確。
AI 生成初稿：讓 AI 根據你的提示詞，產出初稿或提供靈感選項。
內容優化：你對初稿進行修飾，補充情感元素、數據支持或品牌特色。
在地化調整：加入在地語言、文化細節或個人風格，讓文案更貼近受眾。
實例：花蓮文創品牌的在地化
假設你是某家花蓮文創品牌的創辦人，想要推廣一款以太魯閣族編織圖騰為靈感的手工包。你比任何人都了解花蓮的山海風景與原住民文化，因此可以將這些在地細節融入提示詞：
「請撰寫一篇 1200 字的產品介紹，推廣我們的『太魯閣編織手工包』。語氣溫暖且充滿故事性，強調產品靈感來自花蓮太魯閣族的編織文化，以及品牌對永續手工藝的支持。請融入花蓮的自然意象，如太平洋的海浪或砂卡礑溪的清澈。」
當然，AI 生成的初稿可能需要你進一步補充情感細節，例如顧客揹著這款包在花蓮街頭漫步的畫面，或手工藝師編織時的專注神情。透過這樣的人機共創，能讓文案既保有 AI 的效率，又具有人類的靈魂。
用 AI 寫文案，是創新的起點而非終點
我相信大家都知道：AI 寫作的本質，其實不是讓你偷懶，也不是讓你完全依賴機器，而是讓你把時間與精力，從繁瑣的初稿撰寫、資料整理與版本比較中解放出來，專注於更高價值的創意發想與策略規劃。
未來的內容創作，絕對是人機共創的時代，而不是重蹈人類失業的危機。只要你學會如何提問、如何引導 AI、如何將自己的洞察與情感融入產出，AI 將成為你內容行銷與品牌傳播中最強大的盟友。
從現在開始，試著與 AI 展開對話，用精準的提示詞激發它的創意，用你的判斷力放大它的價值。請謹記，你不是在與 AI 競爭，而是在帶領 AI 開啟寫作與創作的全新篇章。讓我們一起，善用人機共創的力量，譜寫出屬於這個時代的動人故事！
